Message Center

Verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen - mit dem Message Center für die eCommerce Suite Online-Shop Software haben wir das richtige Werkzeug dafür!

Das bringt das Plugin in den Administrationsbereich der Shop Software

Das nahtlos integrierte Message Center installiert einen eigenen Eintrag im Hauptmenü der Shop Software. Darüber können Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Kunden vollziehen. Für all Ihre hinterlegten E-Mail-Konten werden sämtliche ein- und ausgehenden E-Mails von Ihren Kunden, Interessenten, etc. erfasst und dargestellt.

Über die Oberfläche können Sie auf alle E-Mails direkt antworten oder diese an andere interne Benutzer weiterleiten. Für den Team-Support können Sie Shared Accounts einrichten, so dass jeder innerhalb des Teams Zugriff auf den Mailverkehr hat. Über Filter und Aktionen können Sie alle Nachrichten gezielt erfassen und verwalten. Anhänge können einfach angefügt und verschickt werden.

Die Kommunikation wird mit Kunden, Aufträgen, Produkten, u.a. verknüpft, so dass Sie von verschiedenen Punkten des eCommerce Suite Backend einen Zugriff auf die aktuelle Kommunikation erhalten.

Der integrierte RSS-Reader ermöglicht auch das abonnieren von RSS-Feeds. Außerdem steht ein internes Benutzer-Messaging zur Verfügung, mit welchem die interne Kommunikation ebenso effizient erfolgen kann.